01 群发服务(Bulk Sender)
服务模式有两种：
第一种是Pannel模式，即客户在平台里面充值，自己上传文案和目标号码；
第二种是代发模式；
代发模式是Pannel模式的有益补充；
群发服务其实很考验我们的资源调度和程序适配；需要在客户需求和我们资源之间做个匹配。
无论是代发模式还是Pannel模式，只是服务方式的不同，对于广告效果是没有任何影响的。广告主这边只要准备广告文案和受众的联系人列表即可。
代发流程：
1、通过人工方式提交给运营人员广告文案，联系人；
2、代发平台（有需求的，加TG:@onlybulksender 咨询）免费过滤有效的WhatsApp账号；
3、广告主按照有效WhatsApp账号给预付；
4、客服人员提交到后台，根据任务情况进行调度发送；
5、发送完成提交发送报告给广告主。
Pannel流程：
1、目标管理->目标分组->新建导入联系人，一次支持导入单一国家的号码（最多4万条），推荐文本文件格式，格式如下（国家码+手机号码，一行一个号码）
601125039794
601125079146
601125604118
2、在 群发管理->极速群发 里创建订单，输入文案选择目标分组（之前定义的名字）就可以创建订单了，可以预约发送，预约发送的时间根据你当前所在的时区进行推算，发送头像定制选择空白头像；
如果是Excel格式，手机号码就不要带国家区号；系统会在导入之后立刻进行免费筛选，需要等待筛选结束（筛选结束的标志为wa数是具体数字），才可以建任务选目标号码进行发送；也可以选号段筛选；
02 群组服务(Group Sender)
这里是两个服务，一个是新建群服务，一个是公开群服务。
无论是新建群还是公开群，其本质都是群组群发，即在群组里面进行广告营销。对于新建群来讲，建群的时候，可以对全体群成员发送一条欢迎语，这个欢迎语其实就是广告。对于公开群来讲，有定时发送功能，其本质也是营销号加入到群组里面，发送，退出，如此反复操作。就新建群来讲，平台（有需求的，加TG:@onlybulksender 咨询）会根据广告主提供的联系人，拉100个人建成一个群，同时会发一条广告信息。
广告主可以指定群名，群头像，群描述信息，群管理员，客服号、广告文案，以及是否只有管理员可以发言。但是这些统统不是必须。比如你也完全可以不关心怎么建群，谁做管理员，你只要通过建群然后把信息发送出去就可以。平台（有需求的，加TG:@onlybulksender 咨询）负责把群建立起来，最后给所有群的群链接列表，如果是管理员是由广告主提供，或者里面有客服号，其实群链接已经没有提供的必要。
代拉群流程：
1、广告主按照指定模板，提供广告文案和建群的联系人列表
2、填写模板，主要是群名，群图片，群管理员号码，客服号码；
3、建群，发送信息；
4、交付群链接列表。
目前平台后台也可以提供建群服务。
公开群服务是以PC工具的形式提供，这个工具可以使用广告主自己的客服号或者自己的营销号扫码登录到系统中，进行搜索群，添加群，定时群组里面群发消息，一键导出群成员信息。
03 SCRM工具（SCRM Tool）
SCRM工具偏重管理，承载以上两个引流方法获取的用户。
我们的每个客户资产都很重要，客服号更是重要，好不容易花费时间和金钱沉淀下的客户，如何进行高效的变现，是个重要的课题。
平台（有需求的，加TG:@onlybulksender 咨询）的系统主要特色是：
a、多坐席，一个坐席一个license；
b、多开：一个坐席管理10个WhatsApp账号，支持手机端和pc端；
c、云端同步：所有聊天信息都在云端备份；
d、用户画像：对于联系人和消息可以使用结构化的标签进行管理；
e、自动回复：根据配置关键字进行简单应答；
f、快捷回复：对于常用话语进行快捷关键字调出；
g、脱敏：联系人信息客服人员无法直接看到手机号码信息；
h、快速添加联系人；
i、一键翻译；
k、工单：自动分配任务，跟踪任务；
m、 进粉统计；
04 其他(Others)
目标客户数据的筛选：
有效性筛选；
活跃度筛选；
性别年龄筛选
查询api，群发，群组，scrm都可以提供接口供第三方进行使用；
最后讲讲最重要的一个话题，WhatsApp Channel：
对于WhatsApp Channel不是行业内的朋友可能不是很清楚，其实这个就是WhatsApp的账号，但是我们知道WhatsApp是没有办法从一个手机迁移到另外一个手机的，而WhatsApp Channel就可以，拿到这个Channel就可以在专门的软件上进行使用，譬如可以做筛选，做群发。
05总结
右手营销，左手管理，我们将不断搜集市场需求，不断完善自己的产品体系，不断升级自己的组织能力，不断提高自己服务客户的能力。
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